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    读者服务大学毕业论文 图书馆读者服务工作的改善和

    版权:原创标记本站原创 星级:★★★★★5.0主题:读者服务范文 级别:完整论文范例 范畴:电大毕业论文 论文范文编号:biyelunwendq0223508 期刊发表:省级 全文字数:10000字 投稿作者:klfwsu 审稿编辑:学术专家 阅读次数:17499

    时时彩北京赛车 www.dfc995.club 本论文是一篇免费优秀的关于读者服务论文范文资料.

    图书馆读者服务工作的改进和创新初探摘 要:随着时代的快速发展,社会各界对图书馆的要求越来越高,而图书馆的服务质量也应该紧跟其脚步,不断进行改善与创新。所谓图书馆工作的改善与创新,主要是针对图书馆的服务态度、服务方式与服务水平这三大方面。在如今这个飞速发展的21世纪,对于图书馆而言,读者的体验和感受是反映服务质量的一个重要标准,因此,改善与创新图书馆的服务工作必不可少。文章论述了提高馆员素质,改善服务态度;与时俱进,转变服务方式;推动交流,提高服务水平这三大方面,希望通过这些论述,能够推动图书馆的发展。

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    新时期图书馆读者服务工作

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    关键词:图书馆 服务工作 改善 创新

    1674-098X(2014)12(a)-00195-01

    网络时代的崛起,成就了电子刊物规模的壮大,越来越多的人们选择了方便快捷的电子阅读产品取代纸质书本进行阅读,这一目前状况在一定程度上阻碍着图书馆教育的前进和发展。因此,图书馆若想留住读者的脚步,就必定要改善与创新读者服务工作。

    1 提高馆员素养,改善服务态度

    图书馆,作为一个公共阅读区域,为读者提供良好的服务至关重要。为读者提供良好的服务环境,首先要做的就是提高图书管理员的素质,要对他们进行素质培训,树立他们全心全意为读者服务的意识。在传统的图书馆管理过程中,图书管理员总是进行着被动式的服务,服务的宗旨总是以书本为主,这样的服务态度与时代相悖,不利于图书馆的发展。因此,当前的图书管理人员进行工作时,要转变前期的服务宗旨,做到以读者为本,以读者的利益为先,一切从读者的角度进行深思。

    图书馆的读者服务工作关系着整个图书馆的长久发展,只有营造一个温馨舒适的环境,才能够提高读者的阅读效率,培养读者的阅读兴趣。图书馆,是联系知识与读者的桥梁,而馆员则是这条桥梁最基础的基石,因此,馆员的服务态度要给读者一种如沐春风的感觉,牢牢抓住读者的心。作为图书馆的管理员,在见到读者时,要随时保持微笑,主动问好,及时为读者解决困难,用自己的诚心、耐心换取读者的真心。

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    2 与时俱进,转变服务方式

    社会在发展,教育也在进步,所以高校图书馆所提供的服务与教育手段也应丰富改善,推动这教育教学的发展。图书馆的服务内容和服务方式应该由传统的单一化向多元化转变,不仅要提高服务的态度和意识,还要改善服务的方式,丰富服务的层次和内容,与时俱进,体现图书馆教育的时代性。

    高校图书馆在做好常规服务如信息检索服务、图书借阅服务、信息查询服务和解答疑难等服务的同时,还要形成个性化的优质服务形式,引导读者,徜徉于知识的海洋,尽情的享受阅读的乐趣。那么,这种独特的服务方式如何进行建设呢主要有以下几种方式。

    (1)要正确规范地引导读者快速、准确地找到图书文献,减少读者花费在寻找图书上的时间。

    (2)与其他地方图书馆形成合作,共享资源,打破地域局限,为读者提供人性化服务。读者能够异地借阅图书,并可以进行网上预约,为读者提供更加方便的服务。

    (3)建设图书馆品牌服务,这种服务是独一无二的,形成自己的服务特色,让读者感到品质的享受。

    (4)进行针对性的推荐服务,这样能够针对读者的要求,进行个性的推荐,避开了读者盲目寻找的弊端,能够优化服务质量。

    (5)举办文化读书节,开展读书交流会,主题征文等活动,激发人们的阅读兴趣,丰富读者的阅读模式和闲暇生活,使阅读深入人心,提高读者的文化气息和知识储备,营造良好的学习氛围。

    (6)运用信息网络提供服务,通过QQ、飞信、电子邮件等方式与读者进行及时的沟通交流,为读者提供所需图书的借阅动态,以及读者个人的借阅情况,以读者为服务中心,考虑到读者的困难疑惑,为读者提供人性化服务。

    (7

    2

    参考文献:

    [1]图书馆读者服务工作的改善

    [2]图书馆读者服务工作的改善

    专家评论

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